Livraisons :

En France

Livraison standard La Poste 
La livraison standard avec La Poste vous est offerte en envoi simple sans suivi à partir de 70€ d'achats. En dessous de 70€ les frais de port sont de 6€

Colissimo
Recevez votre colis chez vous ou en bureau de Poste. Ce service de livraison vous sera facturé 6 euros. Livraison avec suivi en 48h.

Vous recevrez votre commande à domicile sous 4-5 jours ouvrés. 

En Europe

Les frais de port sont de 6€ et sont offerts à partir de 70€.

l'envoi peut mettre jusqu'à 10 jours. Pour les autres pays, le délai peut être de 15 jours. 

Colissimo
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Fedex / UPS
Pour les livraisons internationales recevez votre colis en Express le lendemain, pour toutes commandes passées avant 12h. Le colis est livré chez vous ou dans un point de retrait. Ce service de livraison internationale est facturé en fonction de la destination et du poids du colis. Livraison en 24h-48 avec numéro de suivi. Pour une demande particulière n'hésitez pas à nous contacter.

Echanges et Retours :

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour le retourner ou l’échanger.

Avant de retouner votre colis, veuillez faire une demande de retour, préalablement, en ligne à partir de Mon compte, Historique des commandes et demandes de retours, puis suivre la procédure. Sélectionnez le(s) référence(s) à retourner. Le Service client se tient également à votre disposition par téléphone au +33 (0)9 72 39 87 64, du lundi au vendredi, 10h - 18h.

Une fois la demande réalisée, une Autorisation de retour vous sera adressée par e-mail.

Tout éventuel retour réalisé hors cette procédure ne pourra pas être traité.

Modalités d'échange :

Dès réception de l'Autorisation de retour, vous pourrez nous retourner le colis, dans son emballage d'origine.

Adresse de retour : Upper socks, 11 rue César Franck, 75015 Paris France

Remarque : le retour se réalise sous votre propre responsabilité. Nous vous conseillons de réaliser un envoi avec suivi et de conserver la preuve d'envoi. Les frais d'expédition retour depuis votre domicile sont à votre charge. Les frais d'expéditions du produit échangé, vers votre domicile, seront pris en charge par Upper socks.

Modalités de remboursement :

Dès réception de(s) article(s) retourné(s), en parfait état et non-portés, Upper socks procèdera au remboursement  par re-crédit de la carte bancaire dans un délais maximum de 15 jours.

Conditions de retour ou d'échange

Seuls les produits en parfait état, non-portés seront acceptés. L’étiquette ou le fil de soie attaché au produit ne doit pas avoir été retiré.

Pour toute demande particulière de livraison ou de retour, n'hésitez pas à contacter le Service client au +33 (0)9 72 39 87 64, du lundi au vendredi, 9h30 - 18h30 ou par email : client@uppersocks.com